微光匯聚星河，榜樣引領方向。在城發物業有這樣一群人，他們扎根服務一線，以專業素養與責任擔當守護萬家燈火，用匠心精神雕琢每一處服務細節。黃島片區項目經理韓永軍是深耕一線的服務領跑者，也是客戶信賴的貼心人。他以實干篤行書寫責任擔當，用專業服務鑄就品質標桿。

  他是客戶需求的“響應者。為進一步優化在管廠區服務保障工作，他帶領的黃島片區團隊通過加大廠區保潔作業頻次，細化保潔標準與操作流程，從環境維護到配套保障逐一優化完善，以整潔有序的廠區環境和專業貼心的服務品質，贏得客戶認可。針對自貿大廈入駐單位員工的就餐難題，韓永軍通過實地走訪、深度調研掌握實際需求，經多方協調推動，設立自貿區餐廳，解決入駐人員的就餐困擾。餐廳憑借便捷的服務、實惠的價格與可口的餐食收獲一致好評，生動詮釋物業人“想客戶所想，急客戶所急”的服務初心。

  他是安全防線的堅守者。積極配合自貿法庭開展訪客安檢工作，妥善處置各類突發事件60余次，組織各項安全演練10余次。從日常安檢流程的規范落實到突發事件的快速響應處置，團隊始終以嚴謹細致的態度應對每一項挑戰。在省、市法院組織的安檢技能比武中，團隊更是憑借過硬的業務本領和默契的協作配合脫穎而出，斬獲多項榮譽，用實力將專業擔當鐫刻在每一處服務細節。

  他是攻堅克難的“排頭兵”，針對院區設備老化的頑疾，他帶領工程團隊鉆頂棚、查管線，深入摸排問題根源，逐一拆解設備原理、對癥制定整改方案。經過不懈努力，最終徹底解決中央空調多年“夏不制冷、冬不制熱”的痛點問題，全力為客戶打造舒適的辦公環境。

 從解決業主生活中的“煩心事”，到守護業主的“平安線”，他們用點滴付出匯聚榜樣力量，讓平凡崗位閃耀不凡光芒。